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Comment créer une boutique Facebook en 2021

Vous devez être proactif.

Si vous voulez réussir, vous ne pouvez pas vous asseoir et attendre que les clients viennent vers vous - contactez-les.



Alors, où sont-ils? Facebook .



Facebook est le plus grand réseau social au monde, avec plus de 1,70 milliard de personnes se connecter quotidiennement pour passer en moyenne 58,5 minutes sur la plateforme.

C'est insensé .



Si tu vendre des produits en ligne et vous n'avez pas de boutique Facebook, il vous manque un énorme occasion.

La fonction de boutique Facebook n'est pas uniquement disponible pour les grands détaillants - tout le monde peut participer à l'action. Pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, c'est l'une des façons les plus simples d'utiliser marketing des médias sociaux .



De plus, Facebook vous permet désormais de configurer une boutique optimisée pour les mobiles à laquelle les gens peuvent accéder à la fois sur Facebook et Instagram. Sa nouvelle fonctionnalité, appelée Facebook Shops, permet aux utilisateurs de découvrir, parcourir et acheter facilement vos produits sur les plateformes qu'ils utilisent quotidiennement pour profiter de nouvelles expériences.



Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la nouvelle fonctionnalité de Facebook Shops. Nous vous montrerons ensuite la manière traditionnelle de créer une boutique Facebook et comment intégrer votre boutique Shopify à Facebook. De plus, assurez-vous de rester jusqu'à la fin pour apprendre à étiqueter vos produits dans les publications Facebook.

Contenu du message



N'attendez pas que quelqu'un d'autre le fasse. Engagez-vous et commencez à donner les coups.

Commencez gratuitement

Qu'est-ce que les boutiques Facebook?

Facebook Shops est une fonctionnalité récemment introduite qui vise à atténuer les perturbations causées par la pandémie COVID-19.

Il vous permet de présenter vos produits sur votre page Facebook et votre profil Instagram de manière à offrir une expérience d'achat native.

Les boutiques Facebook vous permettent de créer des collections personnalisées en regroupant les articles de votre inventaire, ce qui permet aux clients de découvrir facilement vos produits.

De plus, vous pouvez présenter une marque et une vitrine distinctes en personnalisant la mise en page et les couleurs de votre boutique Facebook.

Avec des images plein écran et un design personnalisable, Facebook Shops vous permet de créer une identité de marque sur Facebook et Instagram.

boutiques facebook

Les petites entreprises ont généralement du mal à déplacer leur entreprise en ligne , et pour le moment, nombre d'entre eux s'inquiètent de l'état de leurs vitrines.

Comme les gens reçoivent l'ordre de rester à la maison, ils ont du mal à rester ouverts et à gagner suffisamment d'argent pour rester en affaires.

Avec Facebook Shops, les petits détaillants ont la possibilité de surmonter la tempête COVID-19 et de gagner encore plus de clients qu'auparavant.

Après avoir utilisé Facebook Shops, les clients pourront accéder à votre boutique et voir vos collections à partir de votre page professionnelle Facebook, de votre profil Instagram ou de votre histoire Instagram.

Et tout comme lorsque vous êtes dans un magasin de vente au détail et que vous offrez une assistance à des clients potentiels, vous pourrez vous connecter avec des personnes via Messenger, WhatsApp ou Instagram Direct pour répondre aux questions, fournir des mises à jour de suivi, et plus encore.

Facebook a également déclaré qu'à l'avenir, les clients pourront voir la boutique Facebook d'une entreprise et acheter des produits directement dans un chat dans ces canaux de communication. Cela signifie que vous aurez plus d'opportunités de réaliser des ventes via vente incitative et vente croisée .

boutiques facebook pour petites entreprises

Boutiques Facebook pour les marchands Shopify

Shopify travaille avec Facebook depuis 2015 pour fournir aux vendeurs les meilleures solutions de commerce multicanal. Maintenant, la société s'est associée à Facebook pour offrir la nouvelle expérience d'achat mobile aux marchands Shopify.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre: si vous vendez déjà des produits sur Shopify, Boutiques Facebook deviendra disponible pour vous en tant que canal de vente supplémentaire et vous pourrez l'utiliser pour créer une vitrine de marque sur Facebook et Instagram.

Après avoir publié votre boutique, vous pourrez également la personnaliser et organiser des collections de produits directement sur Facebook et Instagram.

Et grâce à l'intégration de Shopify, votre inventaire et vos articles resteront parfaitement synchronisés avec votre boutique en ligne, afin que vous puissiez gérer votre entreprise à partir d'un seul endroit tout en offrant une expérience client omnicanale.

Shopify et boutiques Facebook

Le paiement des produits sera également optimisé par Shopify pour les propriétaires de magasins, la société proposant également Instagram Checkout à certains marchands expérimentant la nouvelle fonctionnalité.

Les boutiques Facebook devraient être déployées auprès de tous les marchands au cours des prochains mois, mais vous pouvez prendre une longueur d'avance en ajoutant un canal Facebook sur Shopify. Continuez à lire pour savoir comment le configurer et comment vous pouvez synchroniser vos produits existants via le canal afin de pouvoir personnaliser votre boutique Facebook une fois qu'elle sera disponible.

Quelle est la manière traditionnelle de créer une boutique Facebook?

Avant Facebook Shops, la seule façon de créer une vitrine Facebook était d'utiliser l'onglet «Boutique» sur votre page Facebook.

Bien qu'un petit nombre d'entreprises qui utilisent l'onglet Boutique Facebook migreront vers Facebook Shops, la majorité devra encore attendre un déploiement mondial.

Cela signifie que si vous êtes basé dans un pays où les fonctionnalités de Facebook sont lentes à atteindre, vous devrez emprunter la voie traditionnelle pour créer une boutique Facebook.

Shop est un onglet que vous pouvez configurer sur votre page Facebook pour promouvoir et vendre vos produits directement aux utilisateurs de Facebook sur la plateforme elle-même.

Voici un exemple de boutique Facebook d'un utilisateur Shopify Meilleur Self Co :

Exemple de boutique Facebook

Lorsque les utilisateurs de Facebook cliquent sur un produit, une page produit . Sur cette page, ils peuvent voir des photos et des vidéos de produits, et lire le Description du produit .

Exemple de page de produit de la boutique Facebook

Quels sont les avantages d'une boutique Facebook?

Avant d'examiner comment créer une boutique Facebook, il est important de comprendre exactement comment une boutique Facebook peut vous aider développez vos activités de commerce électronique s.

Voici les trois principaux avantages d'avoir une boutique Facebook, traditionnelle ou mobile d'abord:

1. Vous pouvez étiqueter vos produits dans les publications Facebook pour augmenter les ventes

Une fois que vous avez configuré une boutique Facebook, vous pourrez commencer à baliser n'importe lequel de vos produits présentés dans vos images.

Cela garantit que tous ceux qui consultent vos messages seront informés des produits dont vous disposez.

Dans l'exemple ci-dessous de Nike , vous pouvez voir les miniatures des listes de produits sous l'en-tête 'Produits affichés'.

Étiquetage des produits de la boutique Facebook

De plus, remarquez comment chaque produit de l'image a une icône d'étiquette de prix? Lorsque les utilisateurs passent leur souris sur l'icône, les informations sur le produit s'affichent.

Voici la meilleure partie: une fois que vous avez configuré votre boutique Facebook, le marquage des produits dans les publications est rapide et facile.

Plus sur ce sujet dans une minute.

2. Vous pouvez exploiter l'engagement social de Facebook

Les gens traînent sur Facebook.

N'oubliez pas que l'utilisateur quotidien moyen passe près d'une heure sur la plate-forme chaque jour.

En utilisant Facebook Shops ou en ajoutant un onglet Boutique Facebook à votre page, vous pouvez capitaliser sur la façon dont les utilisateurs interagissent sur Facebook.

Contrairement à votre site Web, lorsque les gens consultent vos produits sur votre boutique Facebook, ils peuvent les aimer, les enregistrer pour plus tard, les partager avec des amis ou laisser un commentaire en posant une question ou en partageant leurs pensées.

Vente sociale

De plus, si vous êtes aux États-Unis et que vous avez vérifier activé, les clients peuvent passer une commande sans avoir à quitter la plateforme.

Chacune de ces actions contribuera à exposez votre marque à de nouvelles personnes de la meilleure façon possible - par l'intermédiaire d'un ami.

Ces engagements fonctionnent comme une forme puissante de la preuve sociale - ce qui signifie que les gens sont fortement influencés par les opinions et les actions des autres.

3. Une boutique Facebook peut aider à réduire les frictions dans le processus de vente

Vous voulez que les gens achètent vos produits aussi facilement que possible.

Plus vous faites franchir d'obstacles aux clients, plus ils risquent d'abandonner ou d'être distraits et de ne pas terminer leur achat.

En termes simples, une boutique Facebook facilite la vie des utilisateurs de Facebook.

Ils peuvent parcourir vos produits dans la même fenêtre qu'ils utilisent pour discuter avec des amis. De plus, ils peuvent ajouter des produits à leur panier, puis vérifier sur la plate-forme, ou se rendre sur votre site Web pour terminer l'achat de vos produits.

Le problème des boutiques Facebook en 2021

Malheureusement, la fonctionnalité Facebook Shops n'est actuellement pas disponible dans tous les pays. Alors, quels pays peuvent accéder à la fonctionnalité?

Bonne question - aucune idée.

Facebook n'est pas très utile à cet égard, dire seulement , «Les magasins sont en cours de déploiement auprès des entreprises qui vendent avec Instagram Shopping, une boutique sur une page Facebook ou les deux. Nous vous enverrons un e-mail lorsque le vôtre sera prêt. '

Déploiement des boutiques Faceboook

De plus, même si vous pouvez accéder à la fonctionnalité de l'onglet Boutique Facebook, Facebook ne fournit qu'un panier et un service de paiement pour les vendeurs aux États-Unis .

Et encore une fois, nous ne savons pas quand d'autres pays peuvent s'attendre à accéder à cette fonctionnalité.

Cependant, ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles.

Si vous n'êtes pas basé aux États-Unis, vous pouvez toujours utiliser une boutique Facebook traditionnelle comme canal de vente pour attirer de nouveaux clients et les envoyer à votre site Web pour vérifier en utilisant le appel à l'action , 'Vérifier sur le site Web.'

Vérifiez sur le site Web

D'accord, voyons maintenant comment configurer une boutique Facebook avec Shopify . Ensuite, nous verrons comment créer une boutique Facebook autonome à l'aide de l'onglet Boutique sur une page Facebook.

Comment configurer une boutique Facebook avec Shopify

Nous recommandons cette voie aux vendeurs sérieux (et aux utilisateurs existants de Shopify ou Oberlo).

Pourquoi?

Premièrement, vous avez le contrôle - votre entreprise ne sera pas complètement dépendante des caprices des futures politiques de Facebook.

Vous pouvez également utiliser le puissant logiciel de gestion du commerce électronique de Shopify.

#Gagner

De plus, Shopify vous permet d'intégrer plusieurs canaux de vente.

Cela signifie que vous pouvez vendre sur votre propre site Web, Facebook, Messenger, Instagram, Amazon, eBay, etc. le tout à partir d'un seul tableau de bord.

En d'autres termes, cela vous facilitera la vie.

Intégration de Shopify Facebook Shop

D'accord, prêt à se mettre au travail?

Étape 1: Créez votre boutique Shopify

Si vous ne possédez pas encore de boutique Shopify, rendez-vous sur Shopify.com et créez un compte.

Inscription à Shopify

Heureusement, Shopify propose un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc le tester avant de vous engager.

Cependant, pour créer une boutique Facebook, vous devrez vous inscrire à l'un des plans de Shopify, qui commencent à seulement 29 $ par mois.

Lorsque vous avez terminé, vous serez redirigé vers votre nouveau tableau de bord Shopify - A.K.A. le centre de commandement de votre futur empire de commerce électronique :

meilleur moyen d'obtenir des abonnés Instagram

Tableau de bord Shopify

À ce stade, Shopify vous invite à ajouter un produit, à personnaliser votre thème , et ajoutez un nom de domaine .

Il est préférable de configurer votre boutique dès maintenant. Pour plus d’aide, consultez: Comment configurer votre boutique Shopify .

De plus, si vous ne possédez pas encore de page Facebook pour votre entreprise, vous devrez en créer une avant que nous puissions continuer. Pour obtenir de l'aide, lisez notre guide, 19 étapes faciles pour configurer une page d'entreprise Facebook Killer .

Fait? Impressionnant!

Étape 2: Connectez votre boutique Shopify à votre page Facebook

Accédez à votre tableau de bord Shopify, cliquez sur «Canaux de vente», puis cliquez sur l'icône plus pour ajouter Facebook en tant que nouveau canal de vente.

Ajouter la boutique Facebook à Shopify

Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur 'Connecter le compte' pour connecter Shopify à votre compte Facebook.

Connectez Facebook et Shopify

Facebook vous demandera d'autoriser Shopifypour «gérer vos pages et les publier en tant que pages que vous gérez» - cliquez sur «OK» pour continuer.

Ensuite, utilisez le menu déroulant pour sélectionner la page Facebook pour laquelle vous souhaitez créer une boutique Facebook. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur 'Page de connexion'.

Connectez Shopify à la page Facebook

À ce stade, vous êtes invité à lire et à accepter les conditions générales du vendeur de Facebook. Assurez-vous de les lire avant de cliquer sur 'Accepter les conditions'.

Terminé?

D'accord, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que Facebook examine et approuve votre boutique. En attendant, expliquons ce que vous ferez une fois que vous aurez le feu vert de Facebook.

Une fois que Facebook a approuvé votre boutique, vous devrez vous inscrire à l'un des plans de Shopify et cliquer sur «Activer» avant de pouvoir commencer à vendre via votre boutique Facebook.

Activer la boutique Facebook

Étape 3: Choisissez les produits et les collections à afficher sur Facebook

Maintenant que vous avez lié votre boutique Shopify à votre page Facebook, il est temps de configurer votre boutique Facebook.

Pour ajouter des produits à votre boutique Facebook, cliquez sur l'onglet «Produits» dans votre tableau de bord Shopify et sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter.

Ensuite, cliquez sur 'Actions' pour ouvrir le menu d'actions, puis sur 'Rendre les produits disponibles'.

Gestion des produits Shopify

Une fenêtre contextuelle vous demandera sur quels canaux de vente vous souhaitez que les produits soient affichés. Cochez la case à côté de Facebook et cliquez sur «Rendre les produits disponibles».

Rendre les produits disponibles sur la boutique Facebook

Vous pouvez également ajouter des collections à votre boutique Facebook de la même manière. Cliquez simplement sur l'onglet «Collections» dans le tableau de bord Shopify et répétez le processus.

Maintenant, pour modifier la façon dont les produits sont organisés dans votre boutique Facebook, dirigez-vous vers l'onglet «Publication» sous «Facebook» dans la barre latérale.

Ici, vous pouvez ajouter, supprimer et organiser des collections de produits affichés dans votre boutique Facebook.

Gestion des produits Shopify

Une fois que vous avez terminé, accédez à votre page Facebook et vous verrez un nouvel onglet 'Boutique' présentant vos produits et collections.

Voici un exemple d'un utilisateur Shopify Beauté KKW :

Onglet Boutique Facebook

Si vous souhaitez modifier l'ordre des onglets de votre page Facebook, lisez «Étape 1» de la section suivante.

Félicitations, vous êtes maintenant l'heureux propriétaire d'une boutique Facebook!

Comment configurer directement une boutique Facebook traditionnelle

Dans cette section, nous allons expliquer comment configurer et gérer une boutique Facebook en utilisant uniquement la plate-forme elle-même.

Encore une fois, si vous n'en avez pas encore, assurez-vous de créer une page d'entreprise Facebook avant de continuer.

D'accord, intervenons.

Étape 1: ajoutez l'onglet 'Boutique'

Accédez à votre page Facebook et cliquez sur 'Paramètres'.

Vous serez ensuite présenté avec un vaste menu d'options de page Facebook. Maintenant, cliquez sur «Modèles et onglets» afin que nous puissions ajouter l'onglet boutique Facebook.

Paramètres de la page Facebook

Cela vous montrera tous les onglets que vous utilisez actuellement. Faites défiler la liste jusqu'en bas et cliquez sur 'Ajouter un onglet'.

Onglet Boutique Facebook

Maintenant, recherchez «Boutique» et cliquez sur «Ajouter un onglet». Ajouter une boutique Facebook Cela ajoutera l'onglet boutique à votre page Facebook.

Si vous souhaitez réorganiser l'ordre de vos onglets, cliquez simplement sur les trois lignes horizontales et faites glisser vos onglets dans votre disposition préférée.

Onglet Boutique Facebook

Cependant, lorsque vous faites cela, assurez-vous que l'onglet de votre boutique est dans les trois premiers. Cela garantira qu'il sera toujours visible lorsque votre liste d'onglets sera raccourcie par le lien 'En savoir plus'.

Onglet Boutique Facebook

Étape 2: Configurez votre onglet Boutique Facebook

Si l'onglet de votre boutique ne s'affiche pas correctement, revenez à 'Modèles et onglets', cliquez sur 'Paramètres' et assurez-vous que 'Afficher l'onglet Boutique' est activé.

Onglet Boutique Facebook

Une fois que vous avez fait cela, retournez sur votre page Facebook et cliquez sur 'Acheter'.

Pour continuer, vous devez accepter les conditions et politiques du vendeur de Facebook. Assurez-vous de les lire attentivement avant d'accepter et de cliquer sur «Continuer».

Configurer la boutique Facebook

Ensuite, Facebook vous demandera comment vous aimeriez que les gens achètent des produits dans votre boutique.

Partout en dehors des États-Unis, deux options sont proposées: 'Message d'achat' ou 'Payer sur un autre site Web'.

Méthode de paiement de la boutique Facebook

Si vous habitez aux États-Unis, vous aurez également la possibilité d'accepter les paiements directement à partir de votre page Facebook en associant votre compte bancaire ou Stripe. ( Cliquez ici pour apprendre à faire cela.)

Une fois que vous avez choisi votre mode de paiement, il est temps de ajouter des produits dans votre boutique Facebook!

Étape 3: Ajoutez des produits à votre boutique Facebook

Pour commencer, accédez à l'onglet de votre boutique Facebook et cliquez sur «Ajouter un produit».

Ajouter un produit à la boutique Facebook

Ensuite, téléchargez votre photos de produits et vidéos. Ensuite, saisissez le nom de votre produit, le prix et incluez un description de produit convaincante .

Dans cet exemple, j'ai choisi d'envoyer des acheteurs vers un site Web pour finaliser leur achat. Je devrais donc ajouter l'URL du site Web pour ce produit spécifique.

Boutique Facebook Ajouter un produit

Maintenant, Facebook a détaillé directives et recommandations pour les listes de produits. Jetons un coup d'œil à certains des points les plus importants.

Consignes relatives aux images de produits Facebook

Vous devez:

  • Inclure au moins une image pour chaque liste de produits
  • L'image doit être celle du produit lui-même (il ne peut pas s'agir d'une représentation graphique)

Idéalement, vous devriez utiliser des images qui:

  • Afficher tout le produit
  • Montrez le produit de près dans un cadre bien éclairé
  • Avoir une résolution de 1024 x 1024 ou plus
  • Sont au format carré
  • Avoir un fond blanc
  • Présentez le produit dans des situations réelles

N'utilisez pas d'images contenant:

  • Texte (par exemple, appels à l'action ou code de promo )
  • Contenu offensant (par exemple, nudité, langage explicite, violence)
  • Matériel publicitaire ou promotionnel
  • Filigranes
  • Informations sensibles au temps (par exemple, offres à durée limitée)

Directives de description de produit Facebook

Vos descriptions ne doivent pas inclure:

  • HTML (texte enrichi uniquement)
  • Numéros de téléphone ou adresses e-mail
  • Titres longs
  • Ponctuation excessive
  • Toutes les lettres en majuscules ou en minuscules
  • Spoilers de livre ou de film

Idéalement, vos descriptions devraient:

  • Ne fournir que des informations directement liées au produit
  • Soyez concis et facile à lire
  • Mettez en évidence les caractéristiques et les avantages uniques du produit
  • Être grammaticalement correct et correctement ponctué

Lorsque vous avez terminé, assurez-vous de cliquer sur la bascule pour activer le partage, puis cliquez sur «Enregistrer».

À ce stade, vous devrez attendre que Facebook examine et accepte vos produits. Cela prend généralement quelques minutes et Facebook vous avertit lorsque le traitement est terminé et vos produits sont visibles.

Une fois vos produits approuvés, ils ressembleront à ceci:

Page produit de la boutique Facebook

Ensuite, répétez simplement ce processus jusqu'à ce que tous vos produits soient ajoutés.

Étape 4: Gérez vos produits et vos commandes

Pour gérer vos produits et vos commandes, cliquez sur l'onglet «Outils de publication» en haut de votre page Facebook, puis sur «Boutique» en bas du menu de la barre latérale.

Gestion de la boutique Facebook

Si vous êtes basé aux États-Unis et que vous avez choisi d'autoriser les utilisateurs à payer sur Facebook, vous recevrez une notification chaque fois que vous recevrez une nouvelle commande.

Vous disposez également d'un onglet d'ajout sous le menu «Boutique» pour gérer vos commandes.

Ensuite:

Comment étiqueter vos produits dans les publications Facebook

Voyons rapidement comment étiqueter vos produits dans les publications Facebook.

Commencez par partager une nouvelle publication Facebook ou afficher une ancienne publication présentant des produits que vous souhaitez marquer.

Maintenant que vous avez un onglet de boutique Facebook avec des produits dessus, il y aura une option pour 'Marquer les produits' à côté du bouton 'Marquer une photo' habituel.

Tag Produits Boutique Facebook

Cliquez simplement sur 'Baliser les produits', sélectionnez le produit que vous souhaitez étiqueter et cliquez sur 'Balisage terminé'.

C'est tout!

Désormais, chaque fois qu'un utilisateur consulte votre publication, les miniatures des fiches produits de votre boutique Facebook s'affichent à côté de l'image.

Page produit de la boutique Facebook

Résumé

Une boutique Facebook est une opportunité incroyable de placer vos offres de produits dans la plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde.

Que vous en créiez un via Facebook Shops ou en utilisant l'onglet Boutique de votre page Facebook, vous aurez la possibilité de:

  • Tirez parti de l'incroyable engagement social de Facebook pour exposer votre marque aux amis des acheteurs
  • Marquez vos produits dans les publications Facebook pour augmenter les ventes
  • Réduisez les frictions dans le processus de vente en permettant aux utilisateurs d'acheter vos produits sans quitter le site

Si vous envisagez sérieusement de vendre en ligne, il est préférable de créer une boutique Facebook à l'aide d'un service tel que Shopify .

De cette façon, vous conserverez un contrôle total sur votre entreprise tout en ayant accès à une suite de fonctionnalités conçues uniquement pour vous aider faire croître votre résultat net .

Si vous êtes basé dans un pays sans accès aux boutiques Facebook, ne vous inquiétez pas, il est en route. Et en attendant, vous pouvez créer une boutique de page Facebook et profiter d'autres fonctionnalités telles que Histoires Facebook et Facebook en direct pour développer votre magasin.

Avez-vous une boutique Facebook? Faites-nous part de vos expériences dans les commentaires ci-dessous!

Vous voulez en savoir plus?



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