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Comment fonctionne la chronologie de Twitter (et 6 tactiques simples pour augmenter votre portée)

Comprendre le algorithmes de médias sociaux est important pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, d'autant plus que cela peut avoir un impact important sur la portée d'une marque sur les réseaux sociaux. Nous avons parlé de la Algorithme de fil d'actualité Facebook et le Algorithme de flux Instagram . Cette fois, nous aimerions nous plonger dans l'algorithme de chronologie de Twitter.

Jusqu'en 2015, la chronologie de Twitter affiche les tweets dans l'ordre chronologique inverse. Dans le but d'améliorer l'expérience Twitter, l'équipe de Twitter a progressivement introduit des changements dans la façon dont ils affichent les tweets sur la chronologie.



Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement de l'algorithme de chronologie de Twitter et six façons d'augmenter votre portée sur Twitter en 2018.



Mise à jour: il est désormais possible de 'désactiver' l'algorithme de chronologie en désactivant 'Afficher les meilleurs Tweets en premier' dans vos paramètres afin que les tweets des personnes que vous suivez soient dans l'ordre chronologique inverse.

Explication de l

Comment fonctionne l'algorithme de chronologie de Twitter?

Avant de plonger dans les détails, il peut être utile de savoir que l'algorithme de chronologie de Twitter est en constante évolution.



Twitter exécute des dizaines de tests avec son calendrier chaque mois. En fait, Deepak Rao, le chef de produit de la chronologie Twitter, a déclaré: «Notre algorithme change de presque tous les jours à chaque semaine». Comme l'algorithme de chronologie de Twitter a contribué à augmenter les indicateurs clés de Twitter, il est probable que Twitter continuera à tester de nouvelles idées avec sa chronologie5

.

Mais voici une bonne nouvelle: Twitter n'utiliserait probablement pas une chronologie entièrement algorithmique , contrairement au fil d'actualité Facebook ou au fil Instagram. Jack Dorsey, PDG de Twitter, avait déclaré que Twitter resterait en direct et en temps réel2



.

D'accord, passons à l'algorithme.

L'algorithme de la chronologie Twitter

Résumé de l

La chronologie de Twitter se compose de trois sections principales:

  1. Tweets classés
  2. 'Dans le cas où vous l'avez manqué'
  3. Tweets restants dans l'ordre chronologique inverse

Chaque fois que vous ouvrez l'application Twitter ou visitez twitter.com, l'algorithme étudiera tous les tweets des comptes que vous suivez et attribuera à chacun d'eux un score de pertinence basé sur plusieurs facteurs. Selon Twitter et Rao, voici quelques-uns des facteurs3

:

  • Le tweet lui-même: sa récence, la présence de cartes multimédias (image ou vidéo) et l'engagement global (y compris les retweets, les clics, les favoris et le temps passé à les lire)
  • L'auteur du tweet: vos interactions passées avec cet auteur, la force de votre lien avec lui et l'origine de votre relation
  • Tu: les tweets que vous avez trouvés intéressants dans le passé, à quelle fréquence et à quel point vous utilisez Twitter

Ensuite, Twitter placera les tweets qui, selon lui, vous intéresseraient dans les deux premières sections - tweets classés et «Au cas où vous l'auriez manqué».

L'intention est de vous permettre de voir les meilleurs Tweets en un coup d'œil avant de vous plonger dans les sections les plus longues ordonnées dans le temps.Nicolas Koumchatzky, ingénieur logiciel chez Twitter

Tweets classés

Tweets classés

Cette section apparaîtra en haut de votre chronologie et n'est pas très différente de la chronologie normale à première vue. Mais il ne contient que des tweets que Twitter pense pertinents pour vous . Selon Twitter, les tweets sélectionnés devraient toujours être classés par ordre chronologique inverse4

. (Mais d'après mon expérience personnelle, ils pourraient ne pas l'être.)

Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessus, les tweets datent d'il y a plusieurs heures (lorsque j'ai pris la capture d'écran). Je pense que c'est ce que l'algorithme a fait:

  • Il a calculé que ce sont les tweets qui pourraient probablement m'intéresser,
  • les a retirés de tous les tweets de ma chronologie, et
  • les a placés en haut de ma chronologie.

Même s'il y avait de nombreux tweets entre ces tweets, l'algorithme a décidé qu'ils étaient plus pertinents pour moi que les autres. Cela les a donc classés au sommet de ma chronologie.

J'ai trouvé que ces tweets sélectionnés étaient souvent appréciés ou commentés par les comptes que je suis. Je crois que l'hypothèse est que si les comptes que je suis interagissaient avec ces tweets, j'interagirais probablement aussi avec eux.

'Dans le cas où vous l'avez manqué'

Dans le cas où vous l

Cette section fait comme son nom l'indique. Cela vous montre des tweets qui pourraient vous intéresser mais qui pourraient ne pas apparaître dans l'ancienne chronologie comme ils l'étaient il y a un certain temps.

Ce module semble n'apparaître dans votre chronologie que lorsque vous avez été absent de Twitter pendant plusieurs heures ou plusieurs jours5

. Similaire à la section des tweets classés, cette section contient des tweets que Twitter pense pertinents pour vous . B en dehors les tweets sélectionnés sont classés en fonction de leur score de pertinence et peuvent remonter à plusieurs heures ou jours.

Par exemple, comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessus, les tweets n'étaient pas classés dans l'ordre chronologique inverse. Ils datent également d'il y a plus de 10 heures - ce que je n'aurais peut-être pas vu si je faisais simplement défiler une chronologie chronologique inversée.

Tweets restants

Tweets restants

Après les deux sections, vous verrez le reste des tweets des comptes que vous suivez dans l'ordre chronologique inverse d'origine . Tout comme l'ancienne chronologie Twitter.

Dans cette section (et parfois dans les deux ci-dessus), vous trouverez également des retweets, des tweets sponsorisés et des suggestions de comptes à suivre. Vous pourriez même voir des tweets de comptes que vous ne suivez pas. Ce sont souvent des tweets qui, selon Twitter, rendront votre chronologie plus pertinente et intéressante.

Selon Twitter, vous pourriez également voir des «événements présentés en haut de votre chronologie et étiquetés comme se déroulant maintenant» dans l'application mobile6.

.

Tout cela correspond-il à votre expérience avec la chronologie Twitter? Sinon, ce sera formidable de vous entendre dans la section commentaires ci-dessous!

Séparateur de section

Comment augmenter votre portée sur Twitter en 2018

Tout comme l'algorithme de Facebook News Feed et l'algorithme de flux Instagram, l'engagement semble être un facteur majeur dans l'algorithme de chronologie de Twitter. Lorsque vos tweets reçoivent de nombreuses interactions, ils sont classés en haut de la chronologie de vos abonnés et, parfois, même montrés aux personnes qui ne vous suivent pas.

C'est un grand avantage de l'algorithme de chronologie Twitter - un effet d'entraînement .

'Cela a également permis de faire en sorte que les tweets les plus populaires soient bien plus largement vus qu'auparavant, ce qui leur permet de devenir viraux à une échelle sans précédent.' - Will Oremus, ardoise

Voici une expérience personnelle: même si je n’ai qu’environ 2 000 abonnés Twitter, l'un de mes tweets les plus récents a plus de 11 000 impressions! C'est plus de cinq fois le nombre d'abonnés que j'ai.

Mon tweet le plus récent

Alors, comment augmenter votre portée Twitter avec le nouvel algorithme de chronologie?

Voici quelques suggestions:

1. Réutilisez vos principaux messages

Il est généralement admis de tweeter souvent le même contenu. Parfois même quelques fois par jour. Au lieu de réutiliser un tweet, choisissez uniquement vos principaux tweets. En effet, avec l'aide du nouvel algorithme de chronologie, les tweets populaires peuvent se propager de plus en plus.

Par exemple, voici un contenu que nous avons récemment tweeté deux fois.

Le premier tweet a reçu 162 retweets, 186 likes et plus de 51 000 impressions. La deuxième fait encore mieux - 208 retweets, 252 likes et plus de 57 000 impressions.

Réutiliser les meilleurs tweets

Avec le nouvelles règles Twitter , il vaut mieux éviter de tweeter exactement le même contenu. Je recommanderais de modifier le texte ou le multimédia chaque fois que vous souhaitez réutiliser votre contenu principal.

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Un moyen de réutiliser vos principaux messages consiste à utiliser les analyses de votre Tableau de bord de la mémoire tampon . Sous l'onglet 'Messages', sélectionnez 'Les plus populaires' et choisissez votre période préférée.

Analyse des tampons

À partir de là, appuyez simplement sur «Re-Buffer» et modifiez le tweet. Je recommanderais également de partager Nouveau contenu afin que vos abonnés ne voient pas uniquement du contenu recyclé.

en ce qui concerne le processus d'achat, l '«entonnoir supérieur» est

Si vous n'utilisez pas Buffer, vous pouvez trouver vos principaux tweets dans votre Analyse Twitter et les republier manuellement.

2. Expérimentez avec les heures de publication

Même si certains tweets seront classés selon le nouvel algorithme, la plupart des tweets seront affichés dans l'ordre chronologique inverse. Cela signifie que trouver le meilleur moment de publication est toujours pertinent et important. Lorsque vous trouvez des horaires de publication qui augmentent votre engagement, vous augmentez également vos chances que vos tweets apparaissent en haut de la chronologie de vos abonnés.

Plus d'engagement, plus d'impressions. Plus d'impressions, plus d'engagement.

La meilleure façon de trouver vos heures de publication optimales est d'expérimenter plusieurs heures. Outils Twitter aimer Followerwonk et Deux périodes peut vous dire quand vos abonnés sont les plus actifs au cours d'une journée normale. Les moments les plus actifs sont de bons points de départ pour tester.

Par exemple, vous trouverez ci-dessous la répartition de l'activité de mes abonnés.

Followerwonk

En regardant les pics, je pourrais commencer par expérimenter les temps suivants:

  • 5 heures du matin
  • 10 h
  • 12 h 00
  • 16 h
  • 20 h

Conseil: vous pouvez facilement enregistrer les délais de publication dans Buffer et programmer des tweets à l'avance en quelques clics.

3. Essayez les vidéos Twitter

Les vidéos deviennent lentement le type de contenu principal. Selon les recherches de HubSpot, les vidéos sont l'un des principaux types de contenu que les gens veulent voir davantage à l'avenir7

.

Recherche sur les comportements de consommation

Et les plateformes de réseaux sociaux ont répondu à cette nouvelle tendance de consommation.

Facebook a fait pression pour les vidéos ces dernières années. LinkedIn a récemment introduit vidéos LinkedIn natives . De plus, Twitter a constaté que les vidéos sont six fois plus susceptibles d'être retweetées que les photos et trois fois plus susceptibles d'être retweetées que les GIF 8

.

Voici quelques moyens rapides que vous pouvez démarrer avec les vidéos :

  • Vidéos avec texte: Si votre marque a un blog, parcourez votre Google Analytics pour trouver vos meilleurs articles de blog à feuilles persistantes. Ensuite, utilisez des outils comme Animoto ou Lumen5 pour vous aider à convertir facilement vos articles de blog en vidéos.
  • Enregistrements ou interviews: Vous pouvez également vous enregistrer en partageant des conseils ( Téléprompteur BIGVU peut être utile pour cela) ou interviewer un membre de votre équipe.
  • Vidéos en direct avec Periscope: Si vous êtes assez courageux, essayez de vous enregistrer en direct. À titre d'exemple, nous avons récemment fait une séance de questions-réponses en direct sur Periscope .

4. Utilisez les hashtags de manière stratégique

Le hashtag a été créé sur Twitter et reste une tactique efficace lorsqu'il est utilisé de manière appropriée. L'une des meilleures façons d'utiliser les hashtags est de créer des hashtags de marque, des hashtags liés à votre marque.

L'un de nos hashtags de marque est #bufferchat, que nous utilisons pour notre chat Twitter hebdomadaire. Nous utilisons ce hashtag depuis plus de trois ans maintenant. La plupart des membres de notre communauté le connaissent et vérifieraient le hashtag même lorsque le chat Twitter est terminé. Le résultat?

Nos tweets #bufferchat obtiennent parfois plus d'impressions que la plupart de nos tweets réguliers.

Tweets tampon

En voici plus. Lorsque les gens rejoignent notre chat Twitter et utilisent le hashtag, ils contribuent à augmenter la portée du hashtag (et, indirectement, de notre marque). Avec l'aide de notre formidable communauté, le hashtag #bufferchat atteint des millions de personnes chaque semaine!

Si vous souhaitez démarrer un chat Twitter, vous trouverez peut-être ces deux articles de blog utiles:

5. Réponse aux mentions

Lorsque nous pensons à la portée et à l'engagement, nous pensons souvent à nos tweets et non à nos réponses. Mais cela manque la portée secrète de ces réponses . Les réponses sur Twitter peuvent recevoir des impressions et de l'engagement, comme si vous partagiez un contenu.

Cette réponse du service client de Karinna a été vue plus de 3 000 fois.

Réponse Twitter 1

Cette réponse #bufferchat d'Arielle a été vue près de 3000 fois.

Réponse Twitter 2

La plupart de nos réponses n'obtiennent pas beaucoup d'impressions - environ 100 à 200 chacune. Mais étant donné que nous avons envoyé des centaines de réponses chaque jour, cela peut s'additionner très rapidement!

En outre, le nouvel algorithme de chronologie semble présenter les réponses plus en évidence sur la chronologie de vos abonnés s'ils suivent également l'autre compte.

Réponses Twitter

En plus d'augmenter votre portée, c'est une excellente pratique Twitter et est bénéfique pour votre entreprise. Dans une étude menée auprès de plus de 3000 utilisateurs de Twitter, Twitter a découvert plusieurs avantages à répondre aux questions des clients9

:

  • Les gens sont prêts à dépenser de 3 à 20% de plus lorsque l'entreprise répond à leurs tweets.
  • Ils sont 44% plus susceptibles de partager leurs expériences.
  • Et ils sont également 30% plus susceptibles de recommander l'entreprise.

6. Faites la promotion de vos tweets

Alors que la portée organique diminue, la plupart des plateformes de médias sociaux deviennent un canal payant. Si vous avez un budget à dépenser, vous pouvez peut-être expérimenter certaines publicités Twitter.

Twitter a facilité la diffusion d'un seul tweet (comme sur Facebook). Voici comment:

Commencez par trouver le tweet que vous souhaitez promouvoir. Souvent, les tweets qui ont bien fonctionné de manière organique seront encore plus performants lorsqu'ils seront promus. Cliquez sur l'icône du graphique à barres en bas du tweet.

Promouvoir le tweet

Ensuite, cliquez sur «Promouvoir votre tweet» dans le coin inférieur gauche de la popup. Vous serez invité à saisir vos informations personnelles et les détails de votre carte de crédit si c'est la première fois que vous faites la promotion d'un tweet.

Commencez avec les publicités Twitter

Ensuite, définissez votre emplacement et votre budget. Les options de localisation et de budget sont un peu limitées par rapport au 'Boost post' de Facebook, ce qui facilite le choix. Si vous préférez un réglage plus fin, vous pouvez vous diriger vers votre gestionnaire de publicités Twitter pour créer une nouvelle campagne à partir de zéro.

Publicités Twitter: emplacement et budget

Enfin, cliquez sur «Confirmer les dépenses» pour démarrer votre promotion. Yay!

Twitter teste même un service de promotion de tweet automatisé. Pour 99 $ par mois, Twitter amplifiera automatiquement vos tweets et votre profil pour vous aider à augmenter votre portée, votre engagement et votre suivi. Ce service est toujours en version bêta mais pourrait être ouvert aux marques s'il se passe bien. ( Nous l'avons testé nous-mêmes et voici nos résultats! )

Séparateur de section

Quel est votre conseil Twitter préféré?

Alors que Twitter continue d'évoluer, il est important pour les spécialistes du marketing de suivre les changements. Bien que la chronologie de Twitter ne devienne pas entièrement algorithmique, la portée organique continuera de diminuer à mesure que de plus en plus de personnes et d'entreprises tweetent. Comprendre le fonctionnement de la chronologie Twitter peut vous aider à augmenter votre portée et votre engagement.

Voici six choses que vous pourriez essayer en 2018 pour augmenter votre portée Twitter:

  1. Réutilisez vos meilleurs messages
  2. Expérimentez avec les temps de publication
  3. Essayez des vidéos
  4. Utilisez les hashtags de manière stratégique
  5. Répondre aux mentions
  6. Faites la promotion de vos tweets

Quelles autres tactiques Twitter recommanderiez-vous que nous essayions? Partagez-les ci-dessous et nous pourrons en discuter. Merci!

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Sujet: Marketing sur Twitter

La superbe image en vedette est de William Bout , pris à partir de Unsplash .



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