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Pourquoi les groupes LinkedIn peuvent-ils être parfaits pour les entreprises (et comment en créer un qui réussit)

Les groupes LinkedIn n'ont pas une grande réputation. Beaucoup d'entre eux sont remplis d'autopromotion et de spam plutôt que de discussions intéressantes et d'interactions significatives. Par conséquent, il peut être facile de refuser l'idée d'en créer un pour votre entreprise. 'Cela ne marcherait pas.'

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S'il est vrai qu'il existe peu de bons groupes LinkedIn, cela ne signifie pas qu'ils ne sont pas utiles pour toutes les entreprises. Avec le changement dans l'utilisation des médias sociaux ces dernières années, des communautés fermées telles que Groupes Facebook et les groupes LinkedIn pourraient être le meilleur moyen Engagez votre public .



Dans cet article, nous allons explorer pourquoi votre entreprise devrait avoir un groupe LinkedIn et comment créer et gérer un groupe performant.



Continuez de lire pour en savoir davantage.

Pourquoi les groupes LinkedIn sont-ils géniaux et comment en créer un avec succès

Pourquoi les groupes LinkedIn

Si vous vous demandez toujours si les groupes LinkedIn sont utiles pour votre entreprise, j'espère que les raisons suivantes pourront vous convaincre de son importance et de son pouvoir.



Premièrement, les médias sociaux tels que nous les connaissons sont en train de changer. Il y a un passage important de la simple diffusion de messages marketing à l'engagement des fans . Au lieu de créer d'énormes pages publiques, de plus en plus d'entreprises optent pour des communautés de niche fermées. Ce changement est également encouragé par les changements sur les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, où annoncé qu'ils vont améliorer l'expérience du groupe LinkedIn, qui est «au cœur de ce qui fait de LinkedIn un lieu de confiance pour que les professionnels s'entraident et s'entraident» 11

.



Modifications apportées aux groupes LinkedIn

Deuxièmement, l'utilisation de LinkedIn augmente. Alors que Facebook et Instagram avaient retenu l'attention de la plupart des spécialistes du marketing (y compris nous-mêmes) en 2017, LinkedIn a régulièrement grandi sa base d'utilisateurs à plus de 500 millions de membres.



Et contrairement à Facebook et Instagram, les personnes sur LinkedIn sont là pour développer leur réseau professionnel, développer leur marque personnelle et accroître leurs connaissances du secteur. Cela fait des communautés comme les groupes LinkedIn un excellent moyen de rassembler vos clients, en particulier si vous êtes une entreprise B2B.

Croissance de l

Enfin, les groupes LinkedIn ont de puissantes fonctionnalités de gestion de communauté qui ne sont pas disponibles sur d'autres plateformes de médias sociaux. Par exemple, LinkedIn envoie un résumé quotidien ou hebdomadaire de toutes les activités du groupe à vos membres pour les tenir informés et engagés. Vous pouvez également envoyer un e-mail d’annonce d’administrateur à vos membres une fois par semaine - un e-mail qui restera dans leur boîte de réception, et non une notification dans l’application.



Exemple d

Si ces raisons sont suffisamment convaincantes pour vous, si vous avez les ressources nécessaires et si vous souhaitez en savoir plus sur la création et la gestion d'un groupe LinkedIn, allons-y plus loin.

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Comment créer un groupe LinkedIn réussi

1. Choisissez un sujet qui intéresse vos clients

Un groupe, cependant, doit se concentrer sur un sujet qui a un lien naturel avec votre marque et moins sur la promotion directe de votre marque ou de votre entreprise. Les gens devraient rejoindre le groupe parce qu'ils sont intéressés par le sujet, pas par votre entreprise. Au fil du temps, le public créera une connexion naturelle avec le sujet et votre marque, grâce à une connexion gagnée, ce qui est beaucoup plus précieux.

- Charlie Lowe à Social @ Ogilvy

Groupe LinkedIn de HubSpot concerne le marketing entrant Groupe LinkedIn du Content Marketing Institute concerne le marketing de contenu. Ils se sont concentrés non pas sur leur propre marque mais sur des sujets qui intéressent leurs clients.

Vos clients pourraient être intéressés à discuter de vos produits avec d'autres clients. Cependant, ils seront probablement plus intéressés par le sujet plus large à la place. Par exemple, si nous avions un groupe LinkedIn, les membres seraient probablement plus enclins à discuter de la manière d'améliorer leur marketing sur les réseaux sociaux que de discuter de la façon d'utiliser Buffer.

Avoir un sujet qui intéresse vos clients ne les incitera pas seulement à faire partie de votre groupe LinkedIn. Cela aidera également à garder les conversations du groupe concentrées et à faciliter la gestion du groupe pour vous et votre équipe.

Voici quelques questions pour vous aider à décider du sujet de votre groupe:

  • Quels sont vos objectifs pour la communauté?
  • Quelles conversations seraient utiles à vos clients?
  • Quelles sont les questions que vos clients vous posent souvent?
  • Quels sont les sujets communs auxquels votre marque est liée?

2. Créez votre groupe LinkedIn

Une fois que vous avez choisi votre sujet, l'étape suivante consiste à créer votre groupe sur LinkedIn.

Créer un groupe LinkedIn est aussi simple que de remplir un formulaire. Accédez à vos groupes LinkedIn et cliquez sur «Créer un groupe». Ou vous pouvez utiliser ce lien direct si vous êtes connecté: https://www.linkedin.com/groups/create .

Voici les champs à remplir:

  • Titre du groupe
  • Logo du groupe
  • Description
  • Règles de groupe (facultatives mais fortement recommandées)
  • Appartenance à un groupe (standard ou non répertorié)
Créer un groupe LinkedIn

Un aspect sur lequel je recommanderais de me concentrer est les règles du groupe. Les règles de votre groupe aideront vos membres à comprendre ce qui est encouragé et ce qui ne l'est pas. Le fait de définir explicitement les règles de votre groupe vous permettra également de gérer plus facilement votre groupe et de modérer les conversations.

Voici un exemple de Groupe LinkedIn du Content Marketing Institute :

Règles du groupe LinkedIn du Content Marketing Institute

Cela peut sembler dur de «supprimer toute soumission de discussion contenant un lien vers des articles et des articles ou faisant la promotion de services» et «Les membres qui soumettent des liens à plusieurs reprises seront supprimés du groupe. D'après mon expérience personnelle, avoir de telles règles et les faire respecter semble être la principale différence entre un groupe LinkedIn avec des discussions significatives et un groupe rempli de spam et de liens.

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Si vous voulez consulter plus de règles de groupe pour référence, j'ai pensé Moteur de recherche Land , Entrez dans le feu des projecteurs! , et Cercle de démarrage Lean avoir de très bonnes règles de groupe. (Vous devrez rejoindre les groupes pour voir les règles.)

3. Configurer des modèles de message

Une fonctionnalité pratique des groupes LinkedIn est ses modèles de messages. Vous pouvez créer des messages personnalisés qui seraient automatiquement envoyés aux personnes intéressées à rejoindre votre groupe LinkedIn. C'est une excellente occasion de faire briller le ton de votre marque. Si vous ne créez pas de message personnalisé, LinkedIn enverra son message par défaut en conséquence.

Voici les différents modèles de messages:

  1. Message de demande de participation (aux personnes qui ont demandé à rejoindre votre groupe)
  2. Message de bienvenue (aux personnes dont vous avez approuvé leur adhésion à votre groupe)
  3. Message de refus (aux personnes dont vous avez refusé leur demande de rejoindre votre groupe)
  4. Refuser et bloquer le message (aux personnes dont vous avez refusé leur demande et que vous souhaitez bloquer toute autre demande)

Pour accéder à ce paramètre, cliquez sur «Gérer» sur la page d'accueil de votre groupe LinkedIn et sélectionnez «Modèles» sur la gauche. Ensuite, cliquez sur «Créer un modèle» pour ceux que vous souhaitez personnaliser. Voici à quoi ressemble la personnalisation du modèle:

Personnaliser les modèles de message

Voici un exemple de l'apparence d'un e-mail de bienvenue personnalisé (le message est dans la section centrale tandis que les deux autres sections sont automatiquement générées, je crois):

Message de bienvenue personnalisé du groupe LinkedIn

Si vous souhaitez que les personnes intéressées remplissent un formulaire de candidature pour rejoindre le groupe, vous pouvez inclure un formulaire de candidature dans votre message de demande de participation, comme HubSpot a fait:

Application du groupe LinkedIn

De cette façon, vous pouvez vous assurer que seules les personnes qui correspondent à votre personnalité cible ou celles qui sont vraiment intéressées rejoindront votre groupe LinkedIn.

4. Invitez vos contacts et développez votre groupe

Pour vous assurer que votre groupe LinkedIn reste un lieu de confiance pour vous et vos membres, vous pouvez désormais inviter uniquement les personnes avec lesquelles vous êtes connecté sur LinkedIn.

Pour inviter vos contacts, cliquez sur «Gérer» sur la page d'accueil de votre groupe LinkedIn et sélectionnez «Utilisateurs invités» sur la gauche.

Invitez vos relations

Si vous disposez d'autres canaux de marketing, tels que d'autres profils de réseaux sociaux, un e-mail ou un blog, vous pouvez les utiliser pour promouvoir votre nouveau groupe LinkedIn. Vous pouvez également partager votre groupe LinkedIn sur votre profil LinkedIn personnel et encourager vos collègues à faire de même.

Voici quelques autres idées depuis LinkedIn sur la promotion de votre groupe:

  1. Optimisez et modifiez les informations de votre groupe pour inclure des mots-clés que les membres potentiels sont susceptibles de rechercher.
  2. Encouragez les membres du groupe à inviter des personnes.
  3. Faites la promotion de votre groupe avec LinkedIn Ads en cliquant sur le lien Publicité en bas de n'importe quelle page LinkedIn.

Il peut être tentant de penser que plus votre groupe est grand, mieux ce sera. Avant de vous lancer dans la croissance de votre groupe, voici une réflexion à prendre en compte: la plupart des plus grands groupes LinkedIn comptent plus d'un million de membres et ne sont souvent remplis que de liens. Ce sont souvent les petits groupes avec une modération appropriée qui ont des discussions significatives. (LinkedIn a maintenant limité le nombre de membres dans un groupe à 20 0002

.)

5. Entamez des discussions et soyez actif

Cette étape et la suivante sont les plus cruciales, qui influenceront la qualité de votre groupe LinkedIn. Tu es prêt?

Une fois que vous avez créé votre groupe LinkedIn et invité vos contacts, votre groupe se sentira probablement encore très vide. Les membres peuvent ne rien publier s'il n'y a pas de messages dans le groupe (ou ils peuvent simplement commencer à partager des liens?).

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Je vous recommande de créer un 'Message de bienvenue' comme premier message du groupe, dans lequel vous accueillerez de nouveaux membres, partagerez le sujet du groupe et rappelez gentiment aux membres de vérifier les règles du groupe.

Ensuite, présentez ce message afin qu'il reste en haut du flux de groupe pour que tous les nouveaux membres puissent le lire. Vous pouvez présenter un article en cliquant sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'article et en sélectionnant «Fonctionnalité». Voici un exemple de l'apparence d'un article en vedette:

Article vedette du groupe LinkedIn

La prochaine chose à faire est d'entamer des discussions en groupe. Cela sert à deux fins:

  1. Cela aide à lancer les conversations dans le groupe, et
  2. Il signale aux membres de votre groupe le type de messages qui sont appropriés et encouragés.

Le format questions-réponses semble être le meilleur moyen de lancer des conversations intéressantes dans les groupes LinkedIn. Selon Inc., James McDonald, qui a commencé un traitement des eaux industrielles réussi LinkedIn Group il y a plusieurs années, posait une question tous les jours et permettait à ses membres d'y répondre3

.

En plus de démarrer des discussions, vous souhaiterez également participer à des discussions pertinentes en commentant ou en aimant. Cela encouragera vos membres à publier davantage et, encore une fois, leur indiquera le type de discussions qui sont recommandées au groupe.

Lancer des discussions et y participer peut prendre beaucoup de temps. Mais vos efforts seront récompensés une fois que vous aurez créé une culture de discussions significatives. Les nouveaux membres ont tendance à suivre les actions des membres existants. S'ils ne voient que des conversations de qualité et aucun message d'auto-promotion, ils contribueront plus probablement aux discussions que de promouvoir leurs propres choses dans le groupe.

6. Modérez tous les messages et supprimez le spam

Cette prochaine étape est tout aussi importante que la précédente. Une fois que vos membres deviennent actifs (oui!), Il sera crucial de modérer les publications de votre groupe LinkedIn. J'ai l'impression que la plupart des groupes LinkedIn échouent en raison d'un manque de modération.

Selon LinkedIn, «le spam est la principale raison pour laquelle les gens quittent les groupes» et, si je puis ajouter, la principale raison pour laquelle les gens deviennent inactifs dans les groupes4

. Le spam dans les groupes LinkedIn se présente généralement sous la forme de liens. Je recommanderais donc d'être assez sensible aux membres partageant des liens dans votre groupe LinkedIn, et supprimant le message ou supprimant le membre.

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Pour supprimer un article ou un commentaire dans votre groupe LinkedIn, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'article ou à côté du commentaire et sélectionnez «Supprimer».

Supprimer la publication LinkedIn

Pour vous aider à réduire le spam, LinkedIn a également un système d'auto-modération qui marquerait le contenu promotionnel. Vous pouvez également encourager vos membres (ou responsables de groupe ) pour signaler les publications qui ne sont pas appropriées pour le groupe. Ensuite, vous pouvez vous rendre sur la page de gestion de votre groupe pour modérer les messages sous les sections «File d'attente de modération» et «File d'attente du classificateur».

Le groupe LinkedIn gère le contenu

Voici un petit avertissement: la création d'une communauté engagée peut prendre du temps et des efforts. Vous devrez probablement répéter les étapes cinq et six pendant un certain temps, alors ne vous découragez pas si votre groupe n'est pas très actif après le ou les deux premiers mois.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des groupes LinkedIn, voici quelques bonnes réponses dans ce fil Quora (en particulier les réponses d'Alice Fuller, Andy Foote et Jeff Martens).

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Qui le fait bien? Quelques bons exemples

Au cas où il serait utile de jeter un coup d'œil à ce que font les grands groupes LinkedIn, voici quelques-uns de mes favoris (issus de mes recherches très limitées). L'approbation est requise avant de rejoindre un groupe, je n'ai donc pas pu en vérifier beaucoup. Si vous connaissez d'autres excellents exemples, pourriez-vous les partager ci-dessous? Merci!

Moteur de recherche Land

Moteur de recherche Land

Moteur de recherche Land est un groupe LinkedIn pour le référencement, rempli de nombreuses discussions de questions-réponses. Ils sont très stricts sur le fait de ne pas partager de liens dans le groupe, à l'exception des liens provenant des sites Web de Search Engine Land. (L'hypothèse est que, comme il s'agit d'un groupe de Search Engine Land, les personnes qui le rejoignent sont intéressées à recevoir des nouvelles directement de l'entreprise.)

Marketing des médias sociaux

Marketing des médias sociaux

Marketing des médias sociaux prétend être le groupe LinkedIn de marketing sur les réseaux sociaux le plus grand et le plus actif en mai 2017. Il existe de nombreuses discussions intéressantes dans le groupe, comme celle de la capture d'écran. Dans le même temps, étant donné qu'il s'agit d'un si grand groupe, la modération peut prendre un certain temps. Vous verrez donc souvent des messages d'auto-promotion dans le groupe.

Entrez dans le feu des projecteurs!

Entrez dans le feu des projecteurs

Entrez dans le feu des projecteurs! est un groupe LinkedIn commercial et marketing de Tsufit, auteur de Step Into The Spotlight. Tsufit démarre régulièrement des discussions et modère les messages pour que le groupe reste exempt de spam. Bien que l'auto-promotion dans le groupe ne soit généralement pas encouragée, il existe un message dans lequel les membres peuvent présenter leur travail dans les commentaires du message.

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À vous de jouer: quels sont vos groupes LinkedIn préférés?

LinkedIn est la meilleure plateforme pour atteindre les professionnels qui souhaitent entrer en contact avec d'autres professionnels. Cela en fait un endroit idéal pour bâtir votre communauté professionnelle. Même si les groupes LinkedIn n’ont peut-être pas (maintenant) une excellente réputation, les quelques groupes bien gérés sont de bonnes indications qu’il est possible d’en créer un.

Tout cela vient de moi. J'aimerais entendre parler de vos groupes LinkedIn préférés et des raisons pour lesquelles vous pensez qu'ils sont géniaux!

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La superbe image présentée ci-dessus est de NASA et pris de Unsplash .



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